Facebook廣告面面觀（一）

Facebook 廣告是我們這個時代最高效的數位廣告平臺

其有效性很大程度上源於這樣的一個事實：世界上超過 22% 的人口使用這個社交媒體平台來吸收數位內容，而且這些人大多每天都這樣做。

相對容易負擔的廣告成本

在成本方面，Facebook 廣告是無與倫比的。 當電視廣告的 CPM（每千次展示成本）平均超過 35 美元，Facebook 廣告的 CPM 是幾乎1/5的 7 美元。

嚴謹明確的廣告政策

經營Facebook廣告雖然門檻相對低，也因此很容易誤觸地雷。作為在 Facebook 上投放廣告的行銷人員或企業主，如果違反了平台的社群準則和廣告政策，將承擔永久失去 Facebook 廣告帳戶的風險。 在大多數情況中，Facebook 官方禁用某些廣告帳戶的原因是明確的、公開的。 當然，偶爾誤判的狀況還是會出現，而這種情況下是可以補救的。

一些失手會導致你的 Facebook 廣告帳戶被無限期關閉。 儘管你可能已經目睹或聽說了其他人的 Facebook 廣告帳戶被關閉的事情——他們大多會如同場上足球員般、對舉牌裁判大喊不公平，並堅持認為自己沒有做錯任何事——但其實 Facebook 官方非常清楚地載明經營廣告帳戶的規範。

這裡會告訴你可能導致 Facebook 廣告帳戶關閉的九個錯誤，就「如何避免在世界上最有效的數位廣告平台上失去一席之地」提供建議。

廣告帳戶終止的三個主要原因

每當廣告帳戶被終止時，它通常與以下三個要素有關：

• 廣告
• 廣告帳號
• 廣告的Landing page

可能導致以帳戶作為代價的使用錯誤

1.違反 Facebook 廣告政策

關於「如何避免觸犯政策條款」，最佳建議是：熟悉 Facebook 的廣告政策。違反任何條款，或發布不符合其政策的廣告將導致帳戶被關閉，無論關閉是否立即生效。

及時了解政策的所有變化是避免處罰的唯一方法。 對帳戶被關閉提出質疑時，「不知道」只是藉口，它是站不住腳的。 花時間徹底了解Facebook的廣告政策非常重要。

政策明確警告不可投放以下類型的廣告：

• 性暗示、賭博或暴力的廣告。這是人們容易在不經意間碰觸的灰色地帶。
• 未經許可的約會供應商所發布的約會廣告。
• 承諾幫助人們獲得錢財的廣告。

2.過多的負面用戶評價

即使你的廣告沒有違反 Facebook 的廣告政策，帳戶仍有可能被關閉，因為你的廣告收到了來自 Facebook 或其他用戶的大量負面評價。

Facebook 推出了相關性分數，讓用戶能夠關閉廣告以優化用戶評價。相關性分數會讓你知道受眾對你的廣告的接受程度。較低的相關性分數會顯著降低參與度。但是，負面評價對於Facebook 廣告帳戶的生存更為關鍵。

你的相關性分數有多高並不重要。 如果你收到大量負評，你的帳戶可能會在沒有被事先被通知的情況下關閉。 你必須密切關注你的廣告，因為即使它們最初獲得了很好的評價，隨著時間的推移，情況可能會產生變化。

在 Facebook 注意到並禁用你的廣告帳戶之前，你應該迅速暫停或調整任何開始收到大量負面評價的廣告。多數情況下，你的廣告「如何影響整體用戶體驗」還是最重要的因素。

3.刊登Facebook不接受的廣告類型

• 包含誘導點擊，激發恐懼、誇大訊息或以其他方式操縱用戶採取行動的廣告。
• 沒有明確意圖的廣告 - Facebook 要求你對於「點按廣告後會發生什麼事」給予用戶明確的訊息。
• 以誤導方式提出未經證實的聲明，或以「意圖使人誤會」的方式描述品牌或產品的廣告。
• 帶有不相關、誤導性或不相關圖像的廣告。
• 含有非法內容的廣告，例如性暗示、個人用戶訊息。以「使人感到敬畏、不完整」等，給予用戶「不能沒有該廣告產品或品牌」的暗示。

4. 將多個廣告帳戶設定相同的收付管道

在Facebook上做廣告時，一個明智的做法是建立一個Facebook企業管理平台帳戶，你可以在上面管理多達10個廣告帳戶，如果你是認證過的真實機構，則可多達1000個。這樣一來，即使一個廣告帳戶被關閉，也不會失去整個立足點。這是一種針對最壞情況的應急計劃。

你可以為這些帳戶設定使用不同的收付管道，有一個重要的原因：當Facebook禁止一個廣告帳戶時，他們會永久性地禁用與其相關的收付管道。這對將多個廣告帳戶都綁定同一個收付管道的人來說意味著厄運降臨。

聰明的做法是將收付管道多樣化，這樣即使有一個被停用，你依然有幾個備用方案。你可以向銀行申請二種以上的信用卡。請不要使用PayPal，因為它不是使用Facebook廣告帳戶時的最佳收付管道。堅持使用信用卡。

其他內容會在第二篇中提到。此篇中關於FB廣告刊登的四個重點：